KD Ueberdachung GmbH
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Pergola gut, Service miserabel
Wir haben eine Pergola mit Untermarkisen von KD Ingolstadt bekommen. Das Angebot war super und Preis/Leistung passt hervorragend. Leider musste das Montage Team schon beim Aufbau 2x zum Nachbessern kommen. Kurz vor Ablauf der 2 Jahresgarantie für die Markisen sind Probleme aufgetreten. Nach einigen hin und her ist 3x ein Montageteam angerückt um den Fehler zu suchen. Leider ohne erfolg. Es wurde willkürlich einfach die Laufbänder auf gut Glück getauscht. Das Problem ist nicht behoben und wird sogar schlimmer. KD entzieht sich aber mit der Aussage, die Garantie ist abgelaufen und schickt mit der selben Mail ein Angebot (Kostenpflichtig) zum wechseln der Laufbänder, das ja nachweislich nichts gebracht hat. Fazit. Preis/Leistung gut Service miserabel daher nur 2 Sterne.