Switch Luce e Gas
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ATTENZIONE A SWITCH LUCE E GAS SRL
Se si potesse non darei nemmeno quest'unica stella. Ho deciso di scrivere questa recensione per mettere in guardia gli altri consumatore che potrebbero cadere nella rete della SWITCH LUCE E GAS SRL. Ho sottoscritto il contratto di fornitura luce sotto la promessa di tariffe eccezionalmente basse, forse anche troppo, dico ora. Ovviamente le tariffe applicate in realtà sono state ben altre. inoltre i signori di questa società non rispondono mai al telefono, mail, whatsapp o/e pec. Per un mero disguido una bolletta è risultata impagata, nonostante fosse attivato il rid. Sottolineo che le altre era andate tutte a buon fine. Convinta che le bollette venissero pagate direttamente dalla mia banca non mi sono preoccupata di fare alcuna verifica. Non solo ho inoltre immaginato che qualora ci fosse stato un problema la compagnia fornitrice mi avrebbe contatto. Invece no. Niente di tutto questo. Mi sono ritrovato una riduzione della corrente al 15%, a mala pena si può accendere due lampadine, senza sapere perchè. Cerco di contattare i signori di SWITCH, ma nessuno risponde, gli operatori sono sempre impegnati. Rintraccio sul mio conto tutte le bollette ed effettivamente ne trovo una vecchia impagata. Faccio immediatamente un bonifico ISTANTANEO ed invio la contabile alla mail indicata nonchè a whatsapp e addirittura la invio anche con la pec. A distanza di tre giorni io sono ancora con la corrente al 15% nonostante abbia pagato. Diffidate di questi signori. E' una cosa gravissima che non ci sia la possibilità di parlare con qualcuno. L'energia elettrica come l'acqua è un bene primario. Faccio presente che la riduzione della tensione deve avvenire previa comunicazione da inviare al cliente moroso, concedendo un ragionevole lasso temporale per consentire la regolarizzazione del debito. In difetto di tanto la condotta del fornitore di energia elettrica è ILLEGITTIMO. Pertanto attenzione!!! Io mi riservo ogni azione nei confronti di questi signori. E chiamarli signori...mi sembra troppo.