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Weitere Abbuchung OHNE Abo! Betrug?
Ich habe die App für 3 Monate bezahlt, fand den ganzen Vorgang aber schon etwas undurchsichtig. Da hätten wohl schon die Alarmglocken angehen sollen. Naja. Aus Fehlern wird man klug. Meine Bezahlung lief über Paypal. Nach 3 Monaten bekam ich eine Mail betreffend Abbuchung von 39€. Ich konnte momentan paddle.net gar nicht zuordnen und schaute mal was das denn ist, da ich auch nichts bestellt hatte. Es wurde mir für EWA wieder etwas abgebucht... obwohl im Google Appstore KEIN Abo ersichtlich war. Es stand dass es nach den 3 Monaten abgelaufen war. Konnte somit auch nichts kündigen. In der App war punkto Abo auch nichts ersichtlich. Ich kontaktierte den Support. Dieser windet sich nur raus und meint ohne Rechnung könne nichts erstattet werden. Habe aber nie eine Rechnung bekommen. Ich habe Screenshots geschickt. Keine Einsicht. Ich habe gesagt es wird doch wohl die Buchhaltung den Zahlungseingang sehen, und im System ersichtlich sein welcher Kunde ein Abo hat und welcher nicht. Daraufhin habe ich beim Support eine Rechnung angefordert und einen Nachweis über mein angebliches Abo. Sollte hier wieder nichts Handfestes rauskommen, werde ich mich an den Konsumentenschutz wenden. Ich fühle mich betrogen und rate von der App ab!!! Nachtrag: Nach langem Hin und Her werden mir die 39€ nun zurück überwiesen!