Oceania Cruises
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Evitez la compagnie Océania
Nous avons choisi ce tour complet de l'Australie car nos 6 précédentes croisières avec Océania ont répondu à nos attentes. Il n'en fut pas de même pour celle-ci ! Quels problèmes!!! voici un résumé : • Déjà avant le départ, l'escale à Brisbane a été annulée au profit de Mooloolaba, sans intérêt. • Nous n'avons pas apprécié le test covid surprise et obligatoire (bien que justifié) mais surtout son coût exorbitant : 95US$/pers • A notre arrivée à bord, à notre grande surprise, l'escale de Thursday Island a également été annulée. • Et ce n'est pas fini… deux autres escales ont été annulées : Penneshaw sur Kangaroo Island qui était la plus belle. Nous sommes restés au large de cette île pendant une journée entière pour nettoyer la coque. De plus, on nous a fait croire au débarquement alors que le personnel savait qu'il n'aurait pas lieu ! C'est très désagréable d'être pris pour des idiots. Suite à cette escale, la suivante, Portland, a également été annulée. • Nous avons également été confrontés à une panne générale d'électricité, ascenseurs indisponibles, panne des moteurs. • Autres modifications ENCORE, "Itinéraire revisité" quatre fois 1h d'escale en moins. • Et pour en finir avec les désagréments, la Wi-Fi gratuite peu fiable. Nous sommes très déçus, ce tour exceptionnel de l'Australie n'a pas répondu à nos attentes. Et les repas ne sont pas meilleurs que sur les autres compagnies de croisière. Les tarifs nous laissaient espérer l'excellence, nous en sommes très loin. Tous les aspects négatifs, sans excuses, sans compensations malgré notre demande, ne nous inciteront pas à naviguer à nouveau avec Oceania Cruises.