Store Dji
View company profile →
Ik betaalde € 379 voor een DJI Mini…
Ik betaalde € 379 voor een DJI Mini 3-drone via de officiële DJI-website en ontving absoluut niets. DHL leverde geen enkel bewijs van levering: geen foto, een nep-krabbel als "handtekening" en gps-coördinaten die niet eens overeenkomen met mijn adres. Desondanks weigert DJI me terug te betalen en blijft het zich verschuilen achter DHL, in plaats van de verantwoordelijkheid te nemen zoals elk serieus bedrijf zou moeten doen. Het is schokkend hoe onwillig ze zijn om een klant te helpen die zijn product simpelweg nooit heeft ontvangen. Na bijna twee maanden genegeerd, afgewezen te zijn en alleen maar gekopieerde en geplakte reacties te hebben ontvangen, heb ik nu officiële juridische en consumentenrechtelijke stappen ondernomen. DJI is formeel in gebreke gesteld en verdere escalatie is al gaande omdat ze weigeren een probleem op te lossen dat duidelijk hun eigen verantwoordelijkheid is. De manier waarop DJI klanten behandelt is onacceptabel en ronduit schandalig. Niemand zou hier zo hard tegen moeten vechten om te krijgen waar hij voor betaald heeft.