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Bin seit 2016 bei der telekom mit nun…
Bin seit 2016 bei der telekom mit nun mehr 5 Handyvertraegen. BIS JETZT HAT ES AUCH MEISTENS GEKLAPPT. NUN ABER NICHT MEHR. TELEKOM SCHICKTE MIR EINE MAHNUNG FUER ANGEBLI H OFFENE RECHNUNG UEBER 269 EURO. LAUT MAGENTA APP HABE ICH ABER NOCH EIN RESTGUTHABEN VON UEBERZAHLUNG IN HOEHE VON 10.69 EURO. MAN DROHTE MIR PER EMAIL MEINE VERTRAEGE ZU SPERREN UND FUER JEDE KARTE 10 EURO SPERRGEBUEHR ZU VERLANGEN WENN ICH NICHT SOFORT DEN BETRAG IN HOEHE VON 269 EURO ZAHLE. ALS ICH DORT BEIM KUNDENSERVICE ANRIEF HATTE ICH EIND PAMPIVE DAME DRAN.DEREN AUSSAGE WAR NUR .SIE KOENNE KEINE RECHNUNG EIN SEHEN UND ICH SOLLE DOCH EINFACH BEZAHLEN. SIE LIESS MICH NI HT ZU WORT KOMMEN UND WAR NUR PAMPIG .ALS ICH IHREN NAMEN WISSEN WOLLTE LEGTE SIE EINFACH AUF.SO GEHT MAN NICHT MIT KUNDEN UM.JEDENFALLS NICHT WENN MAN SIE BEHALTEN WILL. WENN MAN KUNDEN SO BEHANDELT VERLIERT MAN SIE.ICH FUER MEINEN TEIL KAM MIR ALS STOERFAKTOR VOR.NENNT MAN DAS KUNDENSERVICE? FALLS JA SOLLTEN DIE DAMEN UND HERREN DER TELEKOM SICH NOCHMALS GRUENDLICH S HULEN LASSEN. ICH VERSFEHE ES DURCHAUS WENN MAL EIN FEHLER PASSIERT.WIR SIND ALLES MENSCHEN.WENN MAN DANN ABER SO ARROGANT IST UND SAGT WIR MACHEN KEINE FEHLER UND MAN ALS "DUMMER KUNDE" SOLL DO H EINFACH ZAHLEN WAS SIE WOLLEN, DANN HOERT BEI MIR DAS VERSFAENDNIS AUF. ZUMAL DIE EMAIL GANZ DEUTLICH ALS NOETIGUNG EIN ZU STUFEN IST.ZAHLEN ODER WIR SPERREN.EGAL OB MAN GUTHABEN DORT HAT ODER NICHT.GETREU DEM MOTTO : SELBST SCHULD WENN MAN DORT KUNDE IST. Anruf beim "service" am 2.1.24 05:11 uhr kundenkontonr. 0061079657