Vingåkers Factory Outlet
View company profile →
Jag köpte en kostym hos VFO inför ett…
Jag köpte en kostym hos VFO inför ett bröllop i Köpenhamn. Dagen innan avresa upptäckte jag att storleken var fel och åkte därför förbi butiken på vägen ner för att byta. Eftersom vi hade bråttom bad jag personalen ordna rätt storlek medan jag tittade på skor. När jag kom tillbaka låg kostymen på disken. I stressen litade jag på att allt var rätt och tog med den utan att kolla. När jag sedan kom fram till Köpenhamn och provade igen upptäckte jag till min stora besvikelse att de inte bara bytt storlek – utan gett mig en helt annan modell än den jag hade valt. Det förstörde hela upplevelsen och jag kunde inte använda kostymen på bröllopet som planerat. När jag kom tillbaka efter resan körde jag förbi butiken och lämnade tillbaka kostymen. Jag berättade vad som hade hänt och de sa då att de skulle kontakta mig med någon form av kompensation. Men jag hörde aldrig något från dem igen. Att en butik kan göra ett så allvarligt misstag, och dessutom inte återkoppla när de lovat kompensation, känns både oproffsigt och oacceptabelt. Jag hade förväntat mig betydligt bättre service och noggrannhet, särskilt när det gäller något så viktigt som en kostym till en högtid.