Discover Airlines
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Koffer total zerkratzt und niemanden interessiert es
Flüge Frankfurt Orlando waren angenehm und Personal nett. Aber...!!!! Der neu gekaufte Koffer kam total zerkratzt an. Er sah aus, als wäre er auf dem Rollfeld hinter dem Flieger hergezogen worden, einfach nur noch für den Abfall. Die Reklamationsabteilung, welche von einem Subunternehmer (oder nur KI?) abgewickelt wird, hat dies aber lediglich als normale Abnützung eingestuft. Auch mehrmaliges Nachhacken und hartnäckiger Schrift- und Fotoaustausch hat nicht gebracht. Nur Standartphrasen als Antwort und ein hin und her Geschiebe zwischen der Airline und dem Subunternehmer ohne Aussagen. Man gerät da so richtig in eine Leerlaufschlaufe. Das finde ich einfach nur frech und hat die schöne Ferienreise durch den Ärger noch etwas getrübt