BA
BAUHAUS Norge
View company profile →
Kundeservice kan ta prinsipiell…
Kundeservice kan ta prinsipiell avgjørelse om at prisgaranti ikke gjelder selv produkt åpenbart er likt (fotobevis av samme produkt både av deres og hos kjede med lavere pris). En forsøker å forklare at produktinformasjon på bauhaus' hjemmeside avviker fra konkurrenten. Dette var korrekt, men med fotobevisene som kundeservice mottok så skulle det være åpenbart at både Bauhaus og konkurrent oppgir feil produktdetaljer på sine hjemmesider, og at faktiske er de som vises på etiketten på produktet. Da blir det vanskelig for en kunde å benytte en prisgaranti, når Bauhaus selv oppgir feil opplysninger og av motvilje avviser at prisgarantien gjelder.