Fischer Fahrradshop
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Sehr schlechte Sevice Leistung
Ich würde Fischer Service noch nicht einmal 1 Stern geben, das geht nur leider nicht. Zu meinem Fall: das erste Fischer E Bike was mir geliefert wurde hatte sogleich einen Sachmangel! Eine Bremse funktionierte überhaupt nicht. Mit Fischer Service telefoniert und ein Ticket eröffnet, es dauerte genau 10 Tage bis der Techniker sich meldete und mir einen Reparaturtermin in 6-8 Wochen inAussicht stellte, das sei aber noch nicht fix. Ich habe das erste Fahrrad sodann Retourniert. Das „Ersatzfahrrad“ welches mir dann geliefert wurde hat nach ca. 2 1/2 Monaten gleich beide Bremsen ohne Funktion. Auch wieder Ticket eröffnet! Der Techniker meldet sich noch nicht einmal nach 10 Arbeitstagen! Unverschämt ist das! Mein Verbesserungsvorschlag: stellen Sie mehr Techniker ein, schicken sie ihre Mitarbeiter im Service Center zu einem Seminar „wie gehe ich mit Kunden um“! Beschuldigen Sie nicht zuerst den Kunden das er den Schaden selbst verursacht hat oder berufen sich auf nicht durchgeführte Inspektionen! Sie rufen ihre Fahrräder nach 200 km schon zur Reparatur!???? Wie überzeugt sind Sie eigentlich von ihrem eigenen Produkt? Zum Schluss, wenn mich jemand nach Fischer E Bike fragt kann ich nicht gerade eine gute Bewertung abgeben! Eher das Gegenteil ist der Fall!