Conrad Electronic SE
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Bestellung per Bankeinzug bei Neukunden nicht möglich
Bei der Bestellung hatte ich "Bankeinzug" als Zahlungsart angegeben. In der Bestelleingangsbestätigung stand ebenfalls "Bankeinzug". Nachdem ich vier Wochen lang nichts von meiner Bestellung gehört habe und auch nichts von meinem Konto abgebucht wurde, mal nachgefragt. Stellt sich heraus, dass die Bestellung auf "Kauf auf Rechnung" umgestellt wurde. Da ich die Rechnung, die ich nie bekommen habe, aber nicht bezahlt habe, weil ich es ja nicht wusste (es kam auch keine Zahlungsaufforderung mit einer Bankverbindung), wurde die Bestellung einfach storniert, ohne mich zu informieren. Nachdem das geklärt war (Neukunden können nur per Vorkasse bestellen, was m.E. aber auch mit Bankeinzug möglich gewesen wäre), wurden die Produkte dann innerhalb einer Woche geliefert.