SunExpress Airlines
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Der Ärger beginnt bereits beim…
Der Ärger beginnt bereits beim Online-Check-in. Es werden zunächst kostenpflichtige Sitzplätze „empfohlen“, sodass man den Eindruck bekommt, nur gegen Zahlung weiterzukommen. Erst wenn man bewusst weiterklickt, stellt sich heraus, dass man auch ohne Zusatzkosten einchecken kann. Für mich ist das eine gezielte Irreführung. Das Check-in-System selbst funktionierte nicht richtig – obwohl wir gebucht hatten, war kein Check-in möglich. Am Schalter wurde dann nochmals abkassiert: 5 Euro pro Buchung, obwohl der Fehler eindeutig beim System lag. Der Service an Bord ist enttäuschend, die Beinfreiheit extrem eingeschränkt und Speisen sowie Getränke sind überteuert. Für mich war das das erste und letzte Mal mit dieser Fluggesellschaft – reine Abzocke!
