AL
ALL - Accor Live Limitless
View company profile →
Verkeerde boeking door ALL. Geen refund, wel extra kosten
Meer dan twee maanden geleden is er door All.com telefonisch een verkeerde boeking gemaakt. Toen ik aankwam bij het hotel was er dus geen reservering op de datum dat ik arriveerde. Met veel moeite kon ik toch overnachten maar ik moest opnieuw betalen. Het hotel gaf aan dat ik het betaalde bedrag aan All, via All terug kon krijgen. Na meerdere telefoontjes en 9 e-mails naar All is het nog steeds niet opgelost. De meeste mails zijn onbeantwoord gebleven. De mails die beantwoord waren, waren heel algemeen en hadden geen inhoud. Ik wacht nog steeds op een refund.