B&B HOTELS
View company profile →
Virkelig dårlig indcheckning oplevelse
Anmeldelse af hotelbnb Virkelig dårlig oplevelse! Vi kørte hele vejen fra København til Vejle for at overnatte, men det blev en kæmpe skuffelse. Da vi ankom sent om aftenen, kunne vi ikke tjekke ind via selvbetjeningsmaskinerne, fordi vi havde fået et forkert reservationsnummer. Vi kontaktede kundeservice, men det hjalp os desværre ikke ret meget. Medarbejderen fortalte os, at vi havde et andet reservationsnummer – men han kunne ikke oplyse, hvad det var. Vi stod derfor fastlåst og kunne ikke komme ind, selvom vi fulgte alle instruktioner. Samtidig fryser skærmen på selvbetjeningsmaskinerne gentagne gange, hvilket gjorde processen endnu mere frustrerende. Vi endte med at stå der fra kl. 23 til kl. 03, før vi endelig kom ind på værelset. Det er helt uacceptabelt at spilde så meget tid og energi på noget, der burde være en simpel indtjekning. Vi kommer aldrig til at bo her igen og anbefaler på ingen måde dette sted til andre.