picnic.nl
View company profile →
Niets bezorgd, zelf boodschappen ophalen
Volgens de bezorger was er niemand thuis. Ze hadden mij gebeld maar ik was aan het werk. Man lief was thuis en kids zaten notabene voor het raam op de bank. Dus geen boodschappen. Annuleren kan niet, ik moet ze zelf op gaan halen 15 minuten met de auto verderop! WTF, jullie leveren wanprestatie en ik draai er voor op?! Klantenservice zegt niks te kunnen doen. Was jarenlang klant maar dit is echt het einde van de klantrelatie!! Contact opnemen met jullie service mail adres leverde hetzelfde antwoord op. Ik draai op voor €37 aan boodschappen/vers producten die ik nooit heb ontvangen. Ongelofelijk slecht dit. Inmiddels ook een klacht ingediend bij het thuiswinkel keurmerk. Daarna nam Picnic ineens weer contact op en kwam er een sorry en een terugbetaling. Na twee weken was ik afgekoeld en plaatste ik een nieuwe bestelling. Deze bestelling werd een uur voor bezorging geannuleerd wegens logistieke problemen. Oftewel weer geen boodschappen. Hoe onbetrouwbaar. Ze hebben de shit echt niet op orde.