Forall Phones
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Pior experiência
Comprei um telemóvel em Agosto deste ano na que dizem ser a melhor do mercado de recondicionados em Portugal, mas desde que experienciei comprar equipamentos com esta loja que só surgiram problemas, sem o profissionalismo dos seus trabalhadores para as resolverem e darem o apoio justo aos seus clientes. Colocam produtos no website à venda que não têm em loja, nem têm previsões de se o fornecedor o voltará a ter. Depois de receber o meu equipamento, supostamente grade A+++ (que foi o que eu pedi), que mais parecia um B, comecei a reparar em algumas falhas no sistema do mesmo, informando a loja do sucedido. Fui à loja física de Lisboa dia 6/09, e coloquei o dispositivo a arranjar para arranjarem as falhas. Recebi o mesmo dia 4/10 após exaustão da minha parte em querer respostas de quando me enviariam outro com as condições que eu encomendei no site da loja. Depois de dizerem que tinha sido reparado pelo fornecedor), mal liguei o equipamento notei exatamente nas mesmas falhas e surgiram mais que as que aquelas que já existiam. Depois desta situação toda e ao fim de 3 meses de espera por um equipamento que nunca me chegou às mãos em condições, decidi que queria pedir o reembolso do equipamento, o qual me deram depois de enviar NOVAMENTE o equipamento para a loja física para os técnicos avaliarem e decidirem se me dariam o respetivo reembolso. A empresa deve melhorar bastante a sua organização e a maneira como se dirigem aos seus clientes para que os clientes saibam se os itens estão em stock e para que se diminua o tempo de espera dos mesmos para obterem os equipamentos que encomendaram.