Ride Stick
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Zéro zéro zéro !!
Je pose une étoile car on ne peut pas en mettre zéro ! J’achète un kit autocollant pour lequel j’avais demandé au préalable la correspondance taille par mail car j’avais un doute vis à vie de la photo contractuelle sur le site ! On me répond que c’est Ok ! Je doute mais je passe commande et le kit se révèle ne pas être à la bonne taille !! Je demande un remboursement et c’est là que tout se complique … obligé d’envoyer 3 mails à chaque fois pour espérer une réponse.les jours passent … On me demande des photos qui démontrent l’incompatibilité et on me propose que je me recoupe le kit moi même …. lol ! Je préfère un remboursement et là encore il faut 2 ou 3 mails pour avoir des réponses … Mieux encore .. j’ai même du les relancer car ils n’allaient pas chercher le colis et c’était le dernier jour de collecte … bref au bout de 10 mails j’ai fini par être remboursé soit quasi 2 mois plus tard ! Incroyable de se lancer dans une activité commerciale et avoir ce niveau d’incompétence en service et en communication !! Mathieu C . 31