steinbach-group.com
View company profile →
Null Kundenfreundlichkeit
Ich habe ein Poolroboter/runner S 63 gekauft der nach 4 Monaten nicht mehr funktioniert. Unsererseits haben wir zuerst bei Poolmegastore GmbH wo wir gekauft hatten reklamiert, jedoch hat man uns direkt an den Hersteller Steinbach verwiesen. Steinbach ist telefonisch so gut wie nicht zu erreichen. Es wurde dann ein Ticket ausgelöst. Es werden nur Ersatzteile angeboten .Es wäre zu Kostenaufwendig in einzuschicken zur Reparatur. Der fall läuft jetzt schon 5 Monate.(Mai 2022-September 2022) und der Roboter ist noch nicht mal ein Jahr alt also noch Garantie. Es besteht auch keine Interesse eine Lösung zu finden. Schlechter geht´s nicht