Johannes Fog A/S
View company profile →
En noget blandet oplevelse
Bestilte en lagervare fredag. Modtager ordrebekræftelse mm. rimelig hurtigt. Men derefter sker der intet. Mandag, 10 dage senere, ringer jeg og rykker for en status. Medarbejderen som tager telefonen virker irritabel over at jeg ikke, som nethandlende, ved hvilken afdeling der burde have håndteret min ordre. Jeg ender dog rette sted hos sød dame og får oplyst at min pakke ville blive afsendt samme dag....der stod 2-3 dages leveringstid ved bestillingen! Ved modtagelsen er den ene del af ordren smadret. Min vurdering er utilstrækkelig indpakning, da begge yderembalager var uden synlige skader. Sender mail med billeder lørdag, og får svar tirsdagen efter. Der eftersendes ny vare. Alt i alt en noget blandet oplevelse. Hvor jeg gerne giver en halv stjerne mere for fin reklamationsbehandling.