DNS:NET Internet Service GmbH
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Traurig und "ich bin nicht zuständig "
Nicht lösungsoririentiert. Seit Oktober haben wir Probleme beim Glasfaserausbau. Die beauftragte Tiefbaufirma von DNsnet verweigert uns den Ausbau und DNsnet fühlt sich nicht zuständig. Außerdem beschädigte sie mehrfach unsere neue Einfahrt und weigert sich, das alles wieder in einen ordnungsgemäßen Zustand zu bringen (es fehlen Steine, sie wurde nicht verdichtet, teilweise sind andere Steine drin, die woher auch immer kommen).Seit Oktober rufen wir im 2-Wochen-Rythmus an. Ständig wird gesagt, dass unser Anliegen mit Dringlichkeit an den Bauherrenservice weitergegeben wird (da erreicht man Seit Oktober auch keinen und es ruft auch niemand zurück, wenn man auf den AB spricht). Man wird als Kunde allein im Regen stehen gelassen und muss aktiv auf DNsnet zugehen. Sie selbst melden sich nicht. Hauptsache, die Verträge werden abgeschlossen. Das ist zumindest unser Eindruck.