Dental Solutions
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Ich haKundenservice besteht auf 3,90 Euro bei 145 Euro Kundentgelten jährlich!
Ich hatte eine Rücklastschrift. Soweit nachvollziehbar für mich, dass hier eine Bearbeitungsgebühr berechnet wird. Danach habe ich angerufen und konnte später zahlen. Von einem erneutem Einzug war nicht die Rede.Ich habe, wie im Schreiben von GMX stand, die Zahlungsart aktualisiert auf Kreditkarte. Der Einzug fand natürlich nicht von dieser statt , dafür von der Bankverbindung. 4 Mails, Kundenservice besteht auf die 3,90 Euro Bearbeitungsgebühr. TOP Level Email Paket, Hosting, Readly und den Rest gekündigt. Von rund 148 Euro jährlich auf 0 in 4 E-Mails von dem Kundenservice. Man könnte ja mal 3 Jahre Kundenzugehörigkeit gegenrechnen. Denn hier hat das System eine Änderung nicht genommen. Die Aktualisierung meiner Karte fand weit vor dem Einzug statt. Der Witz ist: Bei Kündigung erhalte ich 50 % auf meine E-Mail Paket Entgelte zur Kündigungsabwehr. Das sind 40 Euro im Jahr. Habe ich jetzt natürlich nicht angenommen - ist aber nachvollziehbar mehr wie 3,90 Euro Gutschrift und GMX muss meine schriftliche Kündigung für das Hosting Paket auch noch /bearbeiten bezahlen. Also alles ein vielfaches und nicht wert eine Kulanz von 3,90 Euro zur Churn Prävention abzulehnen. Steht jetzt auch bei anderen Bewertungsportalen. Sowas geht im Kundenservice nicht.