Fischer Fahrradshop
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NIE WIEDER
Hallo zusammen,wie schon hier so oft erwähnt ist der Service unterirdisch das Wort Service darf man hier eigentlich garnicht erwähnen denn den gibt's nämlich garnicht.Wir haben mitte Mai 2 Ebikes bestellt nach der Ankündigung der Spedition Emons in Köln das unsere Fahrräder dort angekommen sind und diese zu uns geliefert werden habe ich mir erst mal die Rezessionen der Spedition angeschaut und dann entschieden die Fahrräder abends selber abzuholen. Nach sieben Stunden habe ich dann endlich jemanden ans Telefon bekommen und konnten dann abends kommen.Dann ging der Alptraum los,das Fahrrad meines Mannes war komplett zerstört und mein Fahrrad war garnicht vor Ort als ich gefragt habe wo den mein Fahrrad wäre kam als Antwort:"Keine Ahnung,entweder wäre kein Platz im LKW gewesen oder der Fahrer hätte es vergessen ich solle mich um ein neues kümmern."Was mit dem Fahrrad meines Mannes passiert wäre wüsste man auch nicht.Die Annahme des zerstörten Fahrrad haben wir natürlich verweigert.Dann haben wir bei Fischer/MTS Group angerufen und die Situation erklärt man sagte zu uns wir sollen eine Email schreiben ab da wurden wir ignoriert niemand konnte helfen unfreundliche Menschen im Callcenter von nichts eine Ahnung das Ende von der Geschichte ist,Fischer hat uns einfach kommentarlos das Geld zurück überwiesen und das wars.NIE WIEDER WÜRDE ICH DORT WAS BESTELLEN SOWAS HABEN WIR NOCH NIE ERLEBT. FISCHER IGNORIERT ALLES UND HABEN ES WARSCHEINLICH NICHT NÖTIG MIT DEM KUNDEN KONTAKT AUFZUNEHMEN UM EINE LÖSUNG ZU FINDEN.