Young Living Essential Oils
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Ein Fall für den Verbraucherschutz!
Young Living handelt fragwürdig und ist absolut nicht zu empfehlen! Ich habe bei Young Living eine Bestellung aufgegeben und sie nur wenige Stunden später widerrufen. Trotzdem wurde mir fälschlicherweise mitgeteilt, dass ich meine Bestellung ohne eine PIN nicht widerrufen könne. Das ist rechtlich nicht zulässig, und erst nachdem ich auf mein gesetzliches Widerrufsrecht hingewiesen habe, wurde mein Widerruf akzeptiert. Da das Paket bereits versandt war, schlug ich vor, die Annahme zu verweigern, um den Rücksendeprozess zu vereinfachen. Die Ware ist mittlerweile seit über anderthalb Wochen wieder bei Young Living eingegangen, aber ich habe keine Rückerstattung erhalten und musste selbst nachhaken, damit überhaupt etwas passiert. Hätte ich mich nicht selbst darum gekümmert, hätte ich vermutlich gar kein Geld zurückbekommen. Als ich schließlich eine Teilrückerstattung erhielt, stellte sich heraus, dass Young Living unrechtmäßig 10 % des Warenwerts als „Wiedereinlagerungsgebühr“ sowie die ursprünglichen Versandkosten einbehalten hat – obwohl das gegen geltendes Verbraucherrecht verstößt. Ich musste mich erneut beschweren, um mein vollständiges Geld zurückzubekommen, und werde nun den PayPal-Käuferschutz einschalten. Alles in allem ein sehr fragwürdiges Geschäftsgebaren, das Verbraucherrechte ignoriert und Kunden zwingt, ihr eigenes Geld aktiv zurückzufordern.