Car Essentials
Read all reviews for Car Essentials →
Dubbele kosten voor retour?
Op 5 juli een achteruitrijcamera aangeschaft, echter kon ik deze zelf niet installeren aangezien deze in een paardentrailer opgehangen moest worden op een lichtpunt wat daarvoor niet geschikt was. Installatie werd daarom te ingewikkeld. Dus retour. Sommige onderdelen zijn alleen uit verpakking geweest, verder niet gebruikt oid. Het geheel netjes in oorspronkelijk verpakking én doos retour gestuurd. Retour is op 12 juli bevestigd, echter heb ik pas vandaag via Klarna een melding gekregen dat men de retour heeft verwerkt. Nu houdt het bedrijf 6,95 euro in, waarvoor geen idee? Wordt nergens vermeld. Retour kosten kunnen het niet zijn, want die heb ik zelf al moeten betalen. Het lijkt te worden afgetrokken van de aanschafwaarde camera (wat geadverteerd wordt als incl. gratis verzending, maar bij retour is dat plots niet gratis meer?). Ik betaalde 95 euro voor een camera inclusief verzendkosten en krijg 88 euro terug. Heel vreemd. Staat overigens nergens op de site vermeld, dus let op! Retourneren is een stuk ingewikkelder, terugbetaling duurt eindeloos en uiteindelijk kost het je blijkbaar ook nog eens dubbele (retour)kosten van 14 euro.