FAURY

Jun 11, 2025

Mr bricolage Villefranche sur Saône

Achat d'une tronçonneuse au magasin de Mr bricolage de Villefranche sur Saône qui tombe en panne encore sous garantie...donc envoi au sav par Mr bricolage Villefranche sur Saône puis aucune nouvelle pendant 3 mois où nous nous sommes déplacés en magasin pour avoir des explications...ils nous disent qu'il faut attendre... encore un mois passe nous y retournerons plusieurs fois où après s'être fâché ils joignent le sav qui nous informe que la réparation n'est pas prise en charge mais qu'il peut la réparer avec une piece d'occasion récupérer sur une autre tronçonneuse d'un autre client... facturé 80€ incroyable...nous demandons de récupérer notre tronçonneuse pour la faire réparer nous même mais toujours rien reçu...on nous propose au bout de 7 mois la même tronçonneuse qu'il n'ont pas mais sois disant la font venir d'un autre magasin et toujours rien...on ne sait plus comment faire c'est scandaleux