Fischer Fahrradshop
View company profile →
Noch schlimmer geht Service nicht....
Wenn ich die ganzen negativen Bewertungen lese, wird mir schlecht und einiges klar. Dachte schon an Insolvenz... Wir haben zwei E-Bikes von Fischer(Cita 6.0+Viator 6.0) und ich wollte eine Vor-Ort-Inspektion machen lassen. Wird ja so im Internet angeboten für 149,- Euro und weil wir mal einen Mechaniker in einem Garantiefall zu Hause hatten(der sehr nett und fachlich fit war), fand ich das toll. Der Hintergrund ist der, dass ich das Rad verkaufen möchte und wollte es vorher checken lassen, wie es sich eben gehört. Das neue Fischer Terra 8.0(90Nm Brose Mag Motor) hat es mir angetan und sollte es werden. Keine Chance! Automatisierte Mails, dass es sich nicht um einen Garantiefall handelt und sie empfehlen mir eine Inspektion! Ja, deshalb die Anfrage, sehr gerne, wann? Ticketnummer 02023692, dauert, noch eine Mail, dauert, wieder automatisierte Mail usw... Ich kürze mal ab: Habe sogar den Mutterkonzern(MTS-Gruppe) angeschrieben und bis heute keine Reaktion, außer Eingangsbestätigung der Mail. Jetzt stelle ich mir einen Garantiefall bei einem neuen E-Bike vor! Nein danke, Fischer ist für immer raus. Jetzt werden beide Räder verkauft und beim Händler vor Ort neue geholt, wo es einen Ansprechpartner gibt. Mir tut nur der Motorenhersteller Brose leid, denn die sind in unseren Rädern verbaut, sehr gut, kräftig und leise.. So schafft man sich selbst ab. Ich kann nur jedem abraten, denn Service gibt es keinen. Nur verkaufen, verkaufen, aber das rächt sich!