Carpoint SpA
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Assistenza CAR POINT PESSIMA
Il 28 dicembre 2024, fumo allo scarico e camper fermo all'uscita di Civitavecchia. Contatto l'officina CAR POINT di Roma di Via della Pisana e concordiamo il mio arrivo in officina, con la mia assistenza stradale, per il giorno 30/12/2024. Tra una scusa e l'altra dopo innumerevoli (mie) telefonate e (mie) e-mail riesco a sapere che il problema è nella turbina, che è stata ordinata e si attendono i ricambi. Altre (mie) telefonate, altre (mie) e-mail e nessuna risposta ad oggi. Ho esposto il problema all'assistenza clienti Ford Italia che gentilmente si è interessata della questione, ma mi conferma che con questa officina le problematiche sono molteplici e la comunicazione è impossibile. Magra consolazione... Intanto da tre mesi il camper è fermo. Io sono di Torino e non ho la possibilità di andare a verificare di persona senza farmi carico di costi di trasferta. Spero, con questa recensione, di evidenziare la scarsa attenzione e la scarsa professionalità di quest'officina. Evitando ad altri lettori un'esperienza negativa.