Fischer Fahrradshop
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Bisher mangelhafter Kundendienst beim…
Bisher mangelhafter Kundendienst beim neuen Montis-MTB Ebike über Lidl Ende Nov. gekauft und am 4.12. gelifert. Soweit so gut- aber die Schaltung war defekt- wir habe das in einem fahrradgeschäft prüfen lassen und gleich gemeldet. Erst vertrödelt Lidl die Hilfe und verweist an Fischer- die vertrödeln und wollen ständig Daten und Alter des rades, obwohl das Rad neu 0 km ist hat und Fotos geschickt wurden. Immer nur mails- leider verzögert sich ihre Anfrage... Mal sehen wie es weiter geht. Nachtrag: Tatsächlich war ein Fischer-Fahrradtechniker persönlich vor Ort (so. ca. Ende Februar Anfang März) und hat den Schaden behoben, er hatte auch das nötige Ersatzteil dabei und war sehr nett und kompetent. Danke dafür- wenn auch sehr spät erst nach 3 Monaten bei einem Neuen E-Bike die Reparatur stattfand)