DDD

Mar 29, 2025

Koop niks bij Piet Klerkx en of Montel

Koop geen bank bij Piet Klerkx en of Montel. De eerste bank werd geleverd en daar zat een productie fout in namelijk een scheur van 30 cm die een monteur kwam maken met 20 metalen hoek profielen. Daarna kraakte de bank. Toen een nieuwe bank besteld en natuurlijk moesten we bijbetalen maar goed dan maar hopen op een betere bank. Deze kwam binnen en zag er meteen erg scheef uit weer een monteur op bezoek en die concludeerde dat er transportschade was in het achterste deel van de bank en de schade was een scheur van 40 cm lang. Ok weer een nieuwe bank uitzoeken en weer moest er geld bij. Dan denk je nou drie keer moet scheepsrecht zijn. De derde bank komt binnen & er zaten weef vlekken op de bank de stof was heel anders dan in de winkel namelijk was de stof veel valer dan op de staal en in de winkel. Op het zit gedeelte van de bank kon je de stof letterlijk 3/5 cm omhoog trekken zo snel was de stof al uitgerekt. Ook stond de bank behoorlijk scheef tussen de twee zit gedeelten. Ook zat er op twee zit gedeelten van de bank deuken. Weer een monteur van Piet Klerkx en of Montel en die kon hier natuurlijk niks mee er moest maar iemand komen van de fabriek. Toen kwam er een ECHTE monteur in opdracht van de fabriek (niet van Piet Klerkx en of Montel) en die heeft de bank recht gemaakt maar kon aan de vlekken niks doen en wat de deuken betrof heeft hij de bank een soort van opgeklopt en over de stof zij hij dat hij daar niks mee kon doen en dat ik dat weer moest melden bij de klantenservice van Piet Klerkx en of Montel. Verder moest ik het maar even een paar maanden aankijken. Kwam het weer terug dan moest ik weer bellen. Nou na drie maanden waren de deuken in de bank alleen maar erger geworden en de stof was helemaal vaal geworden. De bank ziet er uit alsof het al 10 jaar oud is maar in realiteit is de bank nog geen 6 maanden oud. Dus weer bellen met de klantenservice en die sturen weer een eigen monteur. De monteur die kwam was hier al twee keer eerder geweest en kon zelf niks maken en stuurde steeds alles weer door naar de klantenservice . Hij controleert de klachten en verteld mij dat ik eigenlijk helemaal gelijk heb en dat dit niet zo hoort en zeker niet bij zo’n jonge bank. Hij maakt wat foto’s en hij zegt dat hij later op de middag naar hun filiaal gaat in Amersfoort om dit te bespreken. Hij kwam om 11:45 ging weer weg om 12:00 en om 12:05 krijg ik een verslag van de beste man met de conclusie dat het allemaal maar product eigenschappen zijn en dat dat zijn conclusie was. Hij zou het gaan bespreken maar 5 minuten later was zijn conclusie al op de mail dus zonder overleg en ineens waar ik eerst te horen kreeg dat ik in alles gelijk had het nu opeens allemaal product eigenschappen waren. Dus ik weer bellen met de klantenservice om mijn ongenoegen te uiten. Daar wordt verteld dat ze het uit gaan zoeken. Twee dagen later bellen ze terug dat dit maar is wat het is en ze niks meer kunnen en willen doen. Dit vind ik onacceptabel en ik zeg laat de ECHTE monteur van de fabriek komen die kan het wel oplossen en toen werd er verteld nee dat doen we niet. Ik vraag naar de naam van de fabriek en of de fabrikant want dan los ik het wel zelf met hun op maar ze wilden mij die gegevens absoluut niet geven. Toen heb ik met het filiaal van Piet Klerkx en of Montel in Amersfoort gebeld waar we alle banken hebben gekocht en heb daar gevraagd naar de manager en die zou het voor me gaan uitzoeken. Die belde terug na drie dagen en vertelde hetzelfde verhaal als de klantenservice DIT IS WAT HET IS EN LEER ER MAAR MEE LEVEN Dus koop hier geen bank en of andere meubelen want verkopen kunnen ze allemaal heel goed bij Piet Klerkx en of Montel maar de after sales is heel slecht en ik zit nu met een bank van 6 maanden oud die eruitziet alsof het al 10 jaar oud is. Kortom koop hier helemaal niks het is een heel slecht bedrijf. Helaas hebben mijn ouders net een dure keuken gekocht bij de Mandemakers Groep en dat is jammer want dit is hetzelfde bedrijf en als ik dit had geweten dan hadden ze die keuken daar nooit moeten bestellen. De verkoop gaat top maar de after sales & de monteurs van Piet Klerkx en of Montel zijn erg slecht en kunnen helemaal niks. Dit is dus het standaard antwoord van een slecht bedrijf waar je dus echt helemaal niks moet kopen. De zogenaamde service adviseur is een nietszeggende man die zelf helemaal niks kan & mag uitvoeren. Als de monteur van de de fabriek geweest zou zijn dan was het wel goed opgelost. Dus mensen pas op koop hier absoluut niks want verkopen ja dat kunnen ze als de beste maar als er dan iets is dan ben je dus gewoon de Sjaak. Piet Klerkx en of Montel enz. enz. Zijn dus waardeloze bedrijven waar je eigenlijk niks mee te maken wilt hebben. En ook hebben ze de negatieve Review die ik op hun site had gezet meteen verwijderd zo zie je maar dat het echt een slecht & waardeloos bedrijf is.