Small Planet Airlines GmbH
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Sehr zufrieden
Von mir ein Lob an Small Planet. Am 28.08. von Hannover nach Marsa Alam mit SP 5721. Der geplante Start um 01:30 h wurde exakt eingehalten. Das Englisch der Crew war schwer verständlich. Wie vorher bekannt gab es kein kostenloses Essen, was ich gut finde. Beschämend, wieviel Essen früher weggeschmissen wurde. Getränke müssen ebenfalls gekauft werden. Darüber scheiden sich die Geister. Ich persönlich finde das nicht schlimm, ich kaufe nach dem Check In immer eine Flasche Wasser. Allerdings sollten im Sinne der Gesundheit aus meiner Sicht bei längeren Flügen auch Getränke gereicht werden. Aber man kann sich darauf einstellen. Gut finde ich, dass die Lehnen der Sitze nicht mehr verstellbar sind. Wie oft habe ich erlebt, dass die Person vor mir einfach die Lehne zurückknallt, und diese auch nach einer netten Bitte nicht aufrecht stellt. Egoismus lässt grüßen. Wir kamen sehr pünktlich an. Rückflug mit SP 5752 am 07.09. von Marsa Alam nach Hannover. Abflug auf die Minute pünktlich um 14:55 h, Landung früher als geplant. Bemerkenswert hier die fantastische Crew, die extrem gute Laune versprühte und in einer lockeren Art alle Passagiere auf ihre Seite zog. Top!!!!! Kurzum: Für diese beiden Flüge ein Danke für die gute, beim Rückflug die sehr gute Beförderung. Ich wollte hier hier auch ein Lob loswerden. Im Urlaub allerdings war ein Ehepaar mit zwei kleinen Kindern gestrandet. Rückflug von Marsa Alam nach Frankfurt wurde abgesagt, drei Tage später nachts/morgens nachgeholt. Keine so schöne Sache. Ich finde aber, dass Small Planet hier zu Unrecht so stark kritisiert wird. Es ist ein kleines Unternehmen mit wenig bzw keinen Reserven. Ja, aber ich habe mich sicher und wohl gefühlt. Die Leistung beim Rückflug war weeeeit über normal, das schaffen auch Lufthansa oder andere nicht. Zudem gibt es bei den Flugrouten häufig keine andere, vernünftige Alternative.