PE
Petpal
View company profile →
Produktfejl - men de vil ikke tage produktet tilbage som reklamation
Jeg købte en kattesele, hvor låsen var meget hård at få op og går derfor delvis i stykker efter én gang - om det er en produktfejl vides ikke. Jeg sender billeder til petpal, men får at vide at de ikke kan tage den tilbage som en reklamation da det er min egen skyld at låsen er gået i stykker. De kan tage den tilbage mod at jeg selv betaler fragten (det vil sige at jeg “kun” får 30+ kr tilbage). Synes ikke det er okay, at beskylde sine kunder for selv at ødelægge produktet - for hvad er pointen lige i det?