HanseMerkur Reiseversicherung AG
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Schlechter Service
Leider bin ich von dieser Versicherung mehr als nur enttäuscht. Es werden die versprochenen 2 Wochen Rückerstattung definitiv nicht eingehalten und eine Kommunikation existiert von der Seite der Versicherung einfach nicht. Ich habe am 28.4 eine ärztliche Rechnung und die benötigten Unterlagen eingereicht. Am 12.5 schrieb ich nochmal eine Email um die bitte einer Rückmeldung. Ich habe bis heute weder eine Antwort noch eine Rückerstattung erhalten. Da ich im Ausland bin und aktuell nicht telefonieren kann wendete ich mich am 17.6 an die Beschwerdestelle mit meinen Anliegen. Selbst da erhielt ich bis heute keine Antwort. Diese Versicherung empfehle ich definitiv nicht da sie nicht kundenorientiert ist und einen schlechten Service hat.