Jumbo Sports
View company profile →
Waardeloos!
Waardeloos! Op 1-9-23 hockeystick "Grays GR8000 Midbow (direct leverbaar) besteld voor 154,99. Volgens Jumbo kennisbank betekent direct leverbaar dat artikel binnen 1 à 2 dagen bij PostNL wordt aangeboden. Volgens de bevestigingsmail zal Jumbo mijn order "met de grootste zorg verwerken". Op vrijdag 8-9 nog niets gehoord of gezien. Gebeld met Jumbo. Volgens ongeïnteresseerde dame waren ze er in de winkel "net mee bezig". Maar 's avonds nog steeds geen track en trace. Via mail opheldering gevraagd: Niet meer leverbaar. Nu op 12-9 geld terug gestort. En dan kijk ik op de Jumbo site: Hé! Mijn niet leverbare stick is op de site gewoon weer leverbaar..... De Grays GR8000 Midbow is volgens Grays-site overigens wel leverbaar maar alleen in de nieuwere (en duurdere) kleur. En dat is niet de door mij bestelde aanbieding hoewel verder dezelfde stick. Kortom: Trage en informatief incorrecte afhandeling en vervolgens gewoon weer op de Jumbo site: "Hallo Jumbo!, doe iets aan je mankerende interne organisatie!".