T Mobile
View company profile →
Leider ist der Service der Telekom…
Leider ist der Service der Telekom untragbar. nicht nur das man ausgesprochen lange Wartezeiten bei einem Anruf der Hotline in Kauf nehmen muss, leider werden auch Aufträge offensichtlich nicht bearbeitet wenn man zu einem anderen Anbieter wechselt (obwohl der Vertrag noch aktiv ist). Konkreter Fall: Bei einem Wechsel zu Congstar (größeres Datenvolumen zu deutlich geringeren Kosten) wurde nicht nur die Rufnummer portiert - die aktuell aktive Datendrosselung wurde gleich mit zu Congstar übertragen. D.h. 10 GB Datenvolumen und zusätzliche Buchung von High-Speed LTE nicht nutzbar. Nachdem das festgestellt wurde, ist vor 7 Tagen eine Antrag von Congstar an Telekom gestellt worden, die Drosselung aufzuheben. seitdem passiert seitens Telekom - nichts. Fazit: ich zahle für einen Monat (wegen Vertragsüberschneidung) zwei Mobilfunkverträge und Telekom sitzt ihren Portierungsfehler aus. Ein unterirdischerer Service ist fast nicht denkbar.