RDE
Read all reviews for RDE →
Vääriä ja puutteellisia tuotteita, väittävät oikeiksi
Tilasin 4 kappaletta halpoja tietokonekoteloita ja näytönohjaimen tukiraudan. Ajattelin että katan vähän noita hirmuisia toimituskuluja tilaamalla kerralla enemmän, mutta toisin kävi. Lähetyksessä oli vain 3 kappaletta koteloita ja tuon tukiraudan sijaan vain siihen kuuluva muovinen lisäjalusta, josta ei mitään hyötyä ole ilman sitä itse tuotetta. Kun otin yhteyttä asiakaspalveluun niin sieltä vastataan todella hitaasti ja pyydellään kaikenlaisia kuvia eri kulmista ja sarjanumeroita. Ymmärtäisin jos kyse olisi rikkoutuneesta lähetyksestä mutta miten voin ottaa kuvan lähetyksestä puuttuvasta kotelosta? Nuo saapuneetkaan kotelot kun ei edes olleet pakattu yhteen laatikkoon olivat vain omissa laatikoissaan yhdessä käärittynä runsaaseen muovikelmuun. Punnitsin myös saapuneet kotelot laatikoineen ja painoksi tuli yhteensä n. 11 kg, mutta lähetyksen piti olla painoltaan 15,1 kg. Ja nyt noin viikon vääntämisen jälkeen vihdoin myönsivät että yksi kotelo on lähetyksestä puuttunut mutta väittävät sitten että tuo tukiraudan jalusta on oikea tuote. Tämä siis vaikka omilta nettisivuiltaan olen heille näyttänyt mikä tuote piti olla kyseessä ja minkä olen saanut ja että ne eivät ole sama tuote. Olen myös moneen kertaan kysynyt että hyvittävätkö osan postikuluista kun en kaikkia tuotteita ole saanut, mutta eivät suostu sitä kysymystä edes huomioimaan. En usko että sitä tulen myöskään siis saamaan takaisin. Hinnat olisi halpoja jos saisi sitä mitä tilaa, mutta tästä jäi kyllä sellainen maku että tahallaan huijataan ostajaa ja toivotaan että asiakas vain antaa periksi kun annetaan tarpeeksi mahdottomia tehtäviä tehtäväksi reklamaatiotapauksessa ja viivytellään vastausten kanssa.