Localiza Rent a Car
View company profile →
Pior Locadora do Brasil
Gostaria de relatar minha experiência com a LOCALIZA para alertar outros consumidores, especialmente quem planeja alugar um carro para viajar com a família. Aluguei um veículo na agência de Congonhas (São Paulo) com destino a Santos. Durante o trajeto, o carro apresentou problemas — a luz da injeção eletrônica acendeu e o motor começou a falhar. Ao chegar em Santos, procurei uma agência da Localiza, relatei a situação e solicitei a substituição do veículo. Infelizmente, o carro de reposição entregue estava em condições inaceitáveis: veículo visivelmente desgastado, com várias peças internas quebradas, muitos arranhões na lataria e, para piorar, um forte cheiro de mofo no interior. Total falta de cuidado e zelo com o cliente. Já tive boas experiências com a Localiza no passado, mas infelizmente o padrão de qualidade caiu muito. Atendimento desrespeitoso com o consumidor e descaso na entrega de veículos em condições mínimas de conforto e segurança. Fica o alerta: avaliem bem antes de escolher a empresa. Hoje, a Localiza já não oferece a mesma confiança de antigamente.