bausep GmbH
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Nicht so toll
Zunächst war ich von der Firma begeistert. Montags bestellt und donnerstags geliefert. Palette war gut verpackt und mit Folie eingewickelt. Von den 30 bestellten Gipskartonplatten waren aber die untersten 3 Platten nur 9,5 mm anstatt 12,5 mm stark! Der Lieferant konnte sich das nicht erklären. Ich erhielt eine Gutschrift von 50 % auf die drei Platten. Das heißt ca 15 Euro. Ich musste mir einen Transporter mieten und drei neue Platten aus dem Baumarkt holen. Die drei dünneren Platten muss ich noch kostenpflichtig entsorgen! In der Summe wäre ein Kauf vor Ort wohl billiger geworden. Für die Abholung der Palette forderte die Firma ein Foto! Erst jetzt stellte ich fest, dass die Palette, auf der noch die falsch gelieferten Platten lagen, beschädigt war! Das erklärt meines Erachtens die Forderung nach dem Foto. Ich habe die Palette instand gesetzt und dann fotografiert. Die Palette wurde zeitnah abgeholt und der Betrag, allerdings erst nach Rückfrage, erstattet. Positiv: Ich konnte den Service immer ohne lange Warteschleifen telefonisch und per E-Mail erreichen!