Dampfdorado
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Das erste Mal habe ich hier 2015…
Das erste Mal habe ich hier 2015 bestellt und jetzt im November 2021. Durch Vorratshaltung meinerseits erfolgte allerdings keine konstante Lieferung. Lobenswert empfinde ich Dampfdorado hinsichtlich seiner Shopdarstellung, welche für Dampfneulinge empfehlenswert ist. Die angebotenen Artikel werden sehr gut beschrieben, manchmal auch verlinkt mit einem Youtube Video. Bewertungen des Produktes durch Nutzer sind dabei. Für diese Geschäftsphilosophie zahlt man dann auch gerne mehr für ein Produkt als bei anderen Mitbewerbern und ein kostenloser Versand ist hier ab einen Warenwert von 50 € möglich. Meine letzte Bestellung hatte einen Wert von über 80 € und ich konnte einen Verdampfer/Shima nicht öffnen. Alle Dichtungen waren so fest, dass ich mich heftig geschnitten habe, was ich zunächst noch nicht einmal gemerkt hatte. Desweiteren hatte ich im Wickelzubehör eben genau dafür eine Zange mitbestellt, welche durch den Gebrauch, für diesen Verdampfer abgefräst wurde. Das Drip Tip konnte erst mein Mann 1 1/2 Stunden später lösen. Rückblickend auf meine Chinabestellungen (Clone) habe so eine Qualität noch nicht erlebt. Ich habe das Paket sofort nach der Lieferung geöffnet und den Verdampfer versucht in Gebrauch zu nehmen. Er war übrigens so kalt, dass er beschlagen war. In diesem Frust habe ich Sie angeschrieben, um den Artikel zu reklamieren und Sie gaben mir den Tip den Verdampfer ins Eisfach zu legen, nachdem ich den Shima geöffnet hatte, desweiteren wäre es möglich den Artikel auf eigene Kosten zurück zu senden. Sicherlich sind Sie hier rechtlich auf der sicheren Seite. Allerdings hatte ich etwas anderes als einen O - Ton erwartet. Daraufhin bat ich mein Kundenkonto zu löschen, was sehr fix erfolgte und zwar so schnell, dass ich noch nicht einmal den Artikel, bei Ihnen auf der Website, bewerten konnte. Schade... Übrigens beim Ladekabel des Sets liegen die Kontakte blank. Eventuell wohl doch ein Montagsgerät, wie ich es angemerkt hatte. Ergänzung zu Ihrer Antwort: An die Geschäftsleitung von Dampfdorado, vielen Dank für Ihre Antwort. Es spricht für Sie, dass Sie nach knapp drei Monaten dazu Stellung beziehen. Selbstverständlich kann es einmal vorkommen, dass es Mitarbeitern nicht so gut geht. Diesbezüglich sei Ihre Reflexion noch einmal positiv erwähnt. Mit freundlichem Gruß saabine