MR Bricolage
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SAV déplorable.
Ayant commandé un abris-bûche de 3.5 stères, beaucoup de pièces de bois sont arrivés cassées ou très abimées. Il est IMPOSSIBLE de joindre le SAV de Mr Bricolage par téléphone, on ne peut joindre qu’un service clientèle par téléphone, qui prends vraiment les gens pour des imbéciles « oui oui, je m’en occupe, et je vous recontacte sous 48 heures » évidemment ils ne rappellent jamais, « mais ne vous inquiétez pas, je vais contacter la direction, pour vous proposer un geste commercial » (dont on ne verra jamais la couleur). Et même quand on leur prouve par A+B que le SAV possède de nouvelles informations sur le dossier… « ah non nous n’avons pas de retour, mais je vais leur laisser un mot » bref un véritable dialogue de sourd. Bref le SAV de Mr Bricolage est lamentable & déplorable. Plus jamais.