Dr. Max
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Il primo ordine é stato evaso senza…
Il primo ordine é stato evaso senza problemi. Il secondo fatto in data 5 settembre, al 19.09 non risultava consegnato. CONTATTATO 2 volte il nr verde (tempi di attesa a parte) mi confermano, entrambe le volte, che l'ordine è andato smarrito. Procedo a comprare un prodotto in particolare in altro posto. Dopo 2 gg mi arriva la notifica che ordine é arrivato al punto di ritiro! Lo ritiro (grande errore!), contatto ancora il supporto (non si sono mai preoccupati di aprire un ticket o gestire la mia problematica): devo fare il reso (il pacco era INTEGRO) A MIE SPESE:€10,80!!!) ..... DOPO altre email e DOPO 2 MESI HO RICEVUTO RIACCREDITO. I prodotti potranno anche essere interessanti, ma l'assistenza è stata pessima (ho scritto piu volte) senza nessun interesse per le problematiche (se non con due sole operatrici che mi hanno risposto via mail) . Sono rimasta anche delusa che non prevedano rimborsi per le spese in caso di pacco integro come era il mio. Direi che la mia esperienza con loro finisce qui.