SmartLynx Airlines
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Gepäck wurde aus Flugzeug geladen und…
Gepäck wurde aus Flugzeug geladen und… das Boarding war abgeschlossen, als wir durch Zufall beobachten konnten wie Gepäckstücke wieder entladen wurden. Das Schlimme daran, wir erkannten einen unserer Koffer. Sofort sprachen wir das Personal daraufhin an. Erklärung des Personals…wir sollten doch bitte beruhigt sein, diese würden nur umgelagert werden auf die andere Seite. Das Fatale daran, wir vertrauten der Aussage. Ein böses Erwachen erlebten wir dann am Zielort in Dubai. Nach einem ewigen Hin und Her am Flughafen kam die traurige Bestätigung das die vermissten Gepäckstücke gar nicht die Reise angetreten hatten. Was mich so unfassbar sprachlos macht…das wir so vorsätzlich frech von dem Personal belogen wurden. Ganz herzlichen Dank an Smart Lynx, das man bewusst in Kauf nimmt dem Kunden den Urlaub so zu vermiesen!!! Wirklich das Allerletzte! Und das damit nicht genug sei, bot sich auf dem Rückflug die gleiche Vorgehensweise. Hier hatte die Smart Lynx wohl nicht mit dem Aufstand einiger Urlauber gerechnet, somit mussten die Koffer alle wieder eingeladen werden.