Thorsten und Heike

Mar 19, 2018

Erspart euch den Frust, das versaut nur den Urlaub!! FINGER WEG

Kabinencrew: 1x deutschsprachig, der Rest englisch oder polnisch. Freundliche Crew. Entertainment: Nur auf eigene geeignete Geräte, war aber defekt und daher nicht möglich. Verpflegung: Alles, wirklich alles muss bezahlt werden, ist halt ein Billigflieger und nicht PreisWERT. Beispiel Sandwich: Zwei Scheiben geröstetes Toast mit undefinierbarer Füllung ( kein Salat o.Ä.) in der Microwelle in Pappschachtel erwärmt und serviert. Suppen sind ähnlich einer Suppenterrine. Mitnahme und Verzehr von eigenen alkohohlischen Getränken untersagt. Flugzeug "retrofitted", d.h. altes Flugzeug entkernt und neu aufgebaut, auch mit neuer Technik ausgestattet. Beispiele: Neue Sitze, die haben eine dünnere Sitzfläche und brauchen daher weniger Platz, bieten theoretisch mehr Beinfreiheit, sind nicht verstellbar in der Lehne, haben keinen Monitor, Ladebuchse oder Kopfhöreranschluß. Angeblich nach neusten ergonomischen Kenntnissen gestaltet, ich ( 189 cm ) hatte nicht die Möglichkeit meinen Kopf irgendwo anzulehnen, es gab keine Kopfstützen und die Rückenlehne war einfach zu kurz. Gut am Sitz war das alle Armlehnen komplett weggeklappt werden können. XL-Plätze kosten 30 Euro, sind an den Notausgängen und haben das Tablet in der Armlehne die dann natürlich nicht weggeklappt werden kann. Die Sitze werden als modern verkauft, sind aber einfach nur billig, mir tat schon nach zwei Stunden dermaßen der Hintern weh... egal. Airfi ersetzt das teure und aufwendige Bildschirmsystem, wenn es den ginge. Hier sind eigene Handys oder Tablets notwendig, es gibt aber keine Lademöglichkeit an Bord. Jetzt zu unserem Flug: Schon der Hinflug Marsa Alam ging mit 1,5 Std. Verspätung ab, der Rückflug sollte alles bisher erlebte noch weit übertreffen: Am Flughafen delayed 2 h an der Tafel. Das Boarding startete früh und rechtzeitig waren alle auf ihren Plätzen. Die Crew teilte mit dass das betanken noch nicht fertig sei, wir müssen noch etwas warten. Tanken fertig, dann die Ansage, dass wir nicht nach Leipzig fliegen, sondern nach Kattowitz. Dort würden wir 30 Minuten nachtanken um dann 50 Minuten nach Leipzig zu liegen. Für diesen Umweg muss noch mal etwas nachgetankt werden. Gesagt, getan, dann noch warten auf Dokumente. So sind wir dann statt 16:25 (ursprüngliche Startzeit) um 18:29 gestartet. Der Flug nach Kattowitz war ruhig, keine Turbulenzen. Auf dem Flug kam die Crew einmal wegen Verpflegung rum, siehe oben, und einmal für Duty free shopping. Ansonsten nur auf Aufforderung. Nach der Landung in Kattowitz ( 22:02) auftanken und dann weiteres warten auf Dokumente. Ursprünglich wurde ein Startzeitfenster für 23:20 Ortszeit angekündigt. Um 00:02 dann die Durchsage, dass die Crew jetzt zu lange im Dienst ist und nicht mehr nach Leipzig weiterfliegt. Wir warten auf Busse, die uns zum Terminal bringen. Dort würde uns der Base-Manager in Empfang nehmen und uns erklären wie es weiter geht. Im Terminal (Abflughalle) kein Base-Manager, auch sonst kein Verantwortlicher, keine Verpflegung, keine Decken einfach nichts, nur ratlose Fluggäste. Auch keines der Crewmitglieder ist mitgekommen. In der Halle alles geschlossen, niemand da. nur an der Departure Anzeige stand, das um 6:00 unser Flug nach Leipzig weiter geht. Um 3:45 eine Durchsage das alle zu einem Snack und Getränken in die Ankunftshalle gefahren werden. Dort gab es dann von den anwesenden Flughafenmitarbeitern für die ca. 230 Fluggäste zusammengetragene Süßigkeiten und Cola/Cola light bzw. Saftflaschen. Hat leider nicht für alle gereicht, aber der gute Wille war da. Dickes Danke dafür! In der Ankunftshalle waren wir dann regelrecht eingesperrt zwischen dem geschlossenen Zugang zum Flugfeld und der Passkontrolle, die ja nicht besetzt war, denn der Flughafen war ja schon geschlossen. Hier gab es im Gegensatz zur Abflughalle auch keinen "Rauchercontainer" was die Stimmung zusätzlich aufheizte. Auch hier war kein Verantwortlicher von Small Planet anwesend, es gab auch keine weiteren Informationen. Um 5:15 dann die Durchsage, dass der Abflug auf 6:45 verschoben ist. Um 6:30 kamen wieder Mitarbeiter des Flughafens um uns mitzuteilen, dass es zwar ein Flugzeug, aber keine Crew gibt. Immer noch kein Mensch von Small Planet. Es soll aber ein warmes Essen geben und die Heizung der Ankunftshalle wurde hochgedreht. Das Gepäck kann nicht aus dem Flugzeug geholt werden (Windeln für Kleinkinder, Medikamente von älteren Mitreisenden, warme Kleidung). Das eingeschaltete Konsulat hat in der Zwischenzeit den Schilderungen der Zustände durch verschiedene Reisende Glauben geschenkt und zu 8:40 Busse für den Transport nach Leipzig organisiert. Um 9:40 ging es dann mit den Bussen los. Mein Dank gilt allen Mitarbeitern des Flughafens in Kattowitz, die sich um Versorgung der Fluggäste und kleine Annehmlichkeiten wie den Wasserspender oder die Steckdosenleiste zum Laden der Handys gekümmert haben. Danke auch für die Duldung des Rauchens in der Halle, es trug zur Entspannung bei. Übrigens, ich bin toleranter Nichtraucher. Ebenso herzlichen Dank an die Organisatoren der Rückreise in der Botschaft, ein großartiger Job mit guter Organisation. Manager von Small Planet: Bitte lasst die Finger von allem das mit Verantwortung zu tun hat, ihr habt es nicht mal für nötig gehalten irgendetwas zu unternehmen, geschweige denn euch der Verantwortung zu stellen. Dem Kabinenpersonal ist nach einem 16 stündigen Arbeitstag (8:00 morgens bis nach Mitternacht) kein Vorwurf zu machen, danke dafür das Sie uns ertragen haben. Ich hoffe dieser kurze Bericht hat einigen bei der Wahl der Airline geholfen