Corsair Gaming, Inc.
View company profile →
20 jours de niaisage pour un bloc d’alimentation défectueux sur garantie– aucune rigueur
J’ai ouvert un ticket chez Corsair depuis le 9 juin pour un bloc HX1200i défectueux. Après plusieurs messages, échanges avec une technicienne (Sophie) puis un superviseur (Mike), la situation traîne encore aujourd’hui, le 29 juin. Je n’ai reçu aucune étiquette de retour malgré leur message disant que ce serait envoyé « dans quelques minutes ». J’ai même vérifié mes courriels indésirables. Rien. Je suis extrêmement déçu du service après-vente, surtout pour une marque réputée comme Corsair. J’ai investi plus de 2 000 $ dans leurs produits et c’est comme ça que je suis traité ? Aucun suivi cohérent, aucune responsabilité claire. Corsair, c’est beau sur papier, mais côté service client, c’est zéro. Je déconseille.