Conrad Electronic SE
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Lange Lieferzeiten und bescheidener Kundenservice
Die Ausführung meiner Bestellung war in diesem Fall unbefriedigend. Zwar kann ich es verstehen, dass bedingt durch die Art der Produkte es zu vier Lieferterminen gab. Zum Liefertermin der Aluminiumleiter bekam ich von Ihrem Kundenservice zweimal eine völlig falsche Auskunft, eine weitere Mitarbeiterin lieferte die Information über Zeitpunkt und Namen Spedition dann richtig. Die Spedition arbeitete exzellent und stimmte telefonisch den Liefertermin ab. Nun lagen zwischen meiner Bestellung am 29.05.2025 und nach mehrfacher Terminverschiebung der letzte geplante Liefertermin am 23.06.2025, 26 Kalendertage. Ein zwischenzeitliche Stornierung meiner Teilbestellung war nach Auskunft Kundenservice am 13.06.2025 nicht mehr möglich. Es wurde zur Annahmeverweigerung der Sendung geraten, was ich inzwischen elektronisch bei DHL durchführen konnte. Eine so schlechte Performance war ich bisher von Conrad nicht gewöhnt.