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Pessima esperienza - truffa legalizzata in Portogallo
Assegno una stella perchè non esiste il voto al negativo! Noleggiamo un'auto per una settimana a Porto e riconsegna presso l'aeroporto. Alla consegna nessuno ci fa controllare l'auto, acquistiamo un'auto con navigatore incluso su suggerimento e facciamo upgrade, il navi non è aggiornato e le mappe vecchie! Riconsegniamo l'auto in aeroporto e nessuno ci indica cosa fare, restiamo in attesa e un addetto ci spedisce a bordo dello shuttle per ripartenza, nessun documento consegnato. Dopo pochi giorni avviene un adeguamento di pagamento e sembra chiusa la pratica. Passa una settimana e veniamo contattati da altro indirizzo mail e ci chiedono 588 euro di danni per cofano e ruota, mai eseguiti. Rispondiamo che vogliamo vedere tutta la documentazione completa di preventivo per i lavori di riparazione, date e orari inclusi, le foto dell'auto alla consegna e riconsegna ecc. Non si fanno vivi fino all'ultimo giorno utile prima dei 30gg di scadenza di contratto e ci inviano delle foto di un cofano con dei graffi rossi mai visti primi e non procurati. Ci inviano un preventivo con elencati dei pezzi di ricambio per 588 euro e non specificano se si tratta di sostituzione o meno, il presunto danno al cofano è riparabile con semplice intervento con ventosa e non equivale ai presunti 400 euro. Oggi è sabato, ci hanno contattato ieri e non risponderanno. Preleveranno i soldi e ci diranno che fará fede la data di richiesta di chissà quale loro pratica mai comunicata al Cliente. Che dire...un pessimo servizio di scarsa professionalità e una vera truffa legalizzata. Consiglio a tutti di noleggiare con Centauro che per fortuna son di altro livello!