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Kündigungsprozess mit unangenehmen Überraschungen
Nach meiner Kündigung erhielt ich eine Bestätigung, dass meine Zahlungspflicht am 06.05.2026 endet – ohne Angabe eines konkreten Restbetrags. Da ich davon ausging, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen würden, hatte ich die SEPA-Einzugsermächtigung widerrufen. Daraufhin wurden mir automatisch eine Rücklastschriftgebühr (5,00 €) und eine Mahngebühr (5,00 €) berechnet – zusammen mehr als der eigentliche Restbeitrag von 3,87 €. Ich habe angeboten, den Mitgliedsbeitrag von 3,87 € sofort zu begleichen, und darum gebeten, die Gebühren kulanzweise zu erlassen – vergeblich. Ein kleines Entgegenkommen hätte gereicht, um einen positiven letzten Eindruck zu hinterlassen. Stattdessen wurde meine Bitte ohne Verständnis abgelehnt, was mich letztendlich dazu bewogen hat, in Zukunft nicht mehr Mitglied bei beneFit zu werden. Für andere Mitglieder: Lasst eure SEPA-Ermächtigung unbedingt aktiv, bis ihr eine finale Abrechnung erhalten habt.