Troffaes

Jan 21, 2024

'Antwoord' van firma Piet Klerkx

Antwoord van firma Piet Klerkx : "Over uw bovenstaande ervaringen hebben we vanuit onze klantenservice en via een andere reviewwebsite eerder meermaals contact met u gehad. Zoals aangegeven en toegelicht valt de schade helaas ruim buiten de garantietermijn en betreft het in uw situatie schade door gebruik, geen productiefout. Helaas kunnen we u niet anders berichten dan dat we ons standpunt hierin handhaven. Omdat we het wel een vervelende situatie voor u vinden hebben we u uit service oogpunt een korting aangeboden op een eventuele aankoop van vervangende stoelen, meer kunnen we helaas niet voor u betekenen." Onze reactie op bovenstaand : wij zijn NOOIT gecontacteerd door Piet Klerkx. NOOIT !. Alleen reacties via Trustpilot omdat men niet anders durft voor het uiterlijk verschijn ( met mooie woorden zoals tegemoetkoming met een tegoed bon... bij hen ?? ) Een FABRIEKSFOUT afdoen als slijtage is BEDROG. En bedrog moet aan de kaak gesteld worden. Tot baat van alle mogelijke toekomstige klanten. ------------------------------------------ 22/01 Beste, De factuur met het ordernummer werd u reeds op 16/11/2023 doorgestuurd met de initiële klacht. (Ordernr is A8F7NE). Sindsdien blijft dit een welles-nietes spel tussen firma P.Klerkx en een gedupeerde klant. Ik ga hier niet alle heen- en weer schrijven weer herhalen, maar als een grove fabrikage fout beschouwd wordt als slijtage stel ik mij vragen omtrent de kundigheid van diegenen die het aldus beoordelen en catalogeren. Het niets terzake doende argument van 'garantie' is enkel een rookgordijn om zich te verstoppen voor de werkelijkheid. En een financiële tegemoetkoming voor een volgende aankoop kan alleen een zelfingenomen firma sturen. EN dit naar een gedupeerde en bedrogen klant. Een klant waarvan de firma weet dat deze NOOIT nog terugkomt.