Bente

Jun 10, 2024

Ekstraordinær dårlig service

D. 2. maj sendte jeg en støvsuger til reparation. Da jeg intet havde hørt d. 17. maj sendte jeg en forespørgsel og fik en returmail d. 21. maj. De havde nu kigget på den og besluttet, at den skulle sendes til reparation, og der kunne nu gå op til 20 hverdage, inden den blev lavet - altså regnet fra d. 21. maj - og ikke fra den dag, de modtog den. Jeg ringede d. 10. juni og klagede til kundeservice, hvor de afviste min klage. Der er jo en grund til man køber en støvsuger. Jeg kan jo intet gøre andet end afvente at få den retur, hvornår det så end bliver... Jeg har aldrig oplevet så dårlig service og handler ALDRIG på Coop-online igen.