DNS:NET Internet Service GmbH
View company profile →
Schlechte Organisation, endlose Wartezeiten – enttäuschender Service!
Ich kann DNS:NET leider überhaupt nicht empfehlen. Ich habe meinen Glasfaseranschluss bereits 2020 bestellt – bis heute ist er nicht vollständig nutzbar. Nachdem der Anschluss endlich nach fast sechs Monaten fertiggestellt wurde, passiert weiterhin nichts. Der Kundenservice ist freundlich, aber absolut ineffizient. Trotz zahlreicher Anrufe und der Information, dass mein Anschluss längst fertig ist, scheint niemand die Infos richtig weiterzugeben. Jedes Mal musste ich von vorne erklären, was bereits erledigt wurde – es gibt offensichtlich keine funktionierende interne Kommunikation. Verkaufen kann DNS:NET gut, aber die Umsetzung und der Service sind eine Katastrophe. Am Ende musste ich sogar einen Teil des Anschlusses selbst machen. Ein absolut frustrierendes Erlebnis! Ich kann jedem nur raten, sich zweimal zu überlegen, ob er sich auf diesen Anbieter einlässt.