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Albtraum ohne Ende + Keine Rückzahlung nach Stornierung + Dringende Warnung !!!
Albtraum ohne Ende + Keine Rückzahlung nach Stornierung + Dringende Warnung !!! Albtraum ohne Ende + Keine Rückzahlung nach Stornierung vor fast 2 Monaten Dringende Warnung !!! Update vom 16.05.--- Wieder nur ne Füsse-Stillhalte-Mail am 12. dass ich noch ein paar Tage Geduld haben soll. Kein Geld bis heute! Überweist NIE per Vorkasse! Update vom 11.05.--- Kein Geldeingang ... Scheinbar wieder nur Hinhaltetaktik. Habe mich jetzt an die Verbraucherzentrale gewandt. Bitte tut es mir gleich, Damit es dort gesammelt werden kann und es mehr Gewicht bekommt, dass diese dann tätig wird. Danke Euch. Update vom 08.05.--- Mail nach wiederholtem Nachfragen meinerseits : Hallo ... , vielen Dank für deine Rückmeldung und bitte entschuldigen, dass das Guthaben noch nicht erstattet wurde. Bei der Anlage der Bankverbindung hat sich ein Fehlerteufel eingeschlichen, die Korrektur wurde jetzt vorgenommen und die Erstattung wird nun endlich schnellstmöglich ausgeführt. Ich bedanke mich für dein Geduld sowie das Verständnis und bin bei Fragen gerne weiterhin für dich da. Live Loud! Deine EMP Crew Name einer Mitarbeiterin (von mir aus rechtlichen Gründen weggelassen) Ich schaue mal ob sie nun endlich Wort halten. Update folgt in ein paar Tagen. ------------------------------------------------ Weder eine Rückmeldung per Mail, Anrufe nicht angenommen noch die seit Wochen versprochene Rückzahlung, die "in Kürze " erfolgen sollte. Man stellt sich einfach tot. Wie ich sehe, werden die schlechten Bewertungen vereinzelt beantwortet mit dem schon bekannten Blablabla. Bei mir bisher noch nicht. Mich würde es interessieren, ob in diesen raren Fällen überhaupt seitens EMP ernsthaft versucht wird, das Problem zu lösen. Bitte Euch um Updates. Kein Geld in in Sicht bei mir Stand heute...fast 6 Wochen später. ------------------------------------------------- Update vom 05.05.--- Wieder im Chat nur die Standard Antwort: Wir leiten das jetzt an die Buchhaltung weiter. Auf Mails bekomme ich mittlerweile auch keine Antwort mehr. Ich warne dringend davor, bei EMP etwas zu bestellen!!! Ausser, Ihr seid masochistisch veranlagt und habt zu viel Geld. Update wieder in ein paar Tagen... ------------------------------------------------- 27.04.2023 Zu diesem Zeitpunkt schon vor 4 Wochen! Betrifft 2 Stornierungen von Bestellungen (per Vorkasse überwiesen) vom 26.03. !!! Auch ich muss leider sagen, dass mich EMP sehr enttäuscht. Dachte schon, ich wäre die Einzige, der es mit diesem sehr schlechten Kundenservice geht. Auf Rückerstattung warte ich jetzt seit gut vier Wochen. Dieser Chat ist einfach nur ein Witz. Ständig hat man Jemand Anderen dran und Jeder sagt etwas anderes. Und immer dann zum Schluss wird mir versichert, dass es jetzt der Buchhaltung weitergeleitet wird. und wenn ich nach ein paar Tagen nachhake, wird geleugnet, dass ich mich schon mehrmals dazu gemeldet und nachgefragt habe. Ich habe mittlerweile Angst, mein Geld nicht zurück zu bekommen. war sogar im Backstage Club, habe oft mal was bestellt aber so, wie man dort mittlerweile hingehalten und meiner Meinung nach verschaukelt wird, das geht gar nicht. Ich will jetzt einfach nur mein Geld zurück und werde nie wieder dort bestellen. Was habt Ihr bisher deswegen unternommen?